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導讀：一、活動任務分配原則1）具體的 2）可量化的 3）可實現的 4）相關性 5）時效性（根據工作任務的權重、事情的輕重緩急，擬定初完成目標的時間要求）二、甘特圖制作流程1）明確活動牽涉到的項目
發表日期：2020-05-13
文章編輯：興田科技
瀏覽次數：9542
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一、活動任務分配原則
1）具體的 2）可量化的 3）可實現的 4）相關性 5）時效性（根據工作任務的權重、事情的輕重緩急，擬定初完成目標的時間要求）
二、甘特圖制作流程
1）明確活動牽涉到的項目。內容包括項目名稱、項目目標、開始時間、工期。
2）確定項目之間的依賴關系，找到活動決定性項目。
3）對于進度表上的不可預知事件要安排適當的富裕時間（Slack Time)
4）確定活動任務的執行人員，包含部門、姓名、聯系方式。
5）繪制甘特圖。
甘特圖分工
甘特圖進度安排
三、與各部門同事溝通的注意事項
1）產品經理
① 同頻道的語言溝通：建議產品需求文檔，尤其是核心功能點的交互需求必須寫明。
② 告知收益，不邀功：明確告知該項目對他現在所負責的產品收益。
③ 虛心求教，合作共贏
④ 合理借力領導
2）設計
良好的合作是建立在尊重與交流上的，要尊重對方的專業水平，與對方有策略地溝通。
① 提前參與，有效設計
UI提前參與能夠在后續的頁面設計過程中，使我們少花時間去重復解釋原型圖每個按鈕的交互。
② 迂回說服，給予肯定
如果有更好的交互完善修改需求，可以先對他的作品給予肯定，然后再提出自己的修改需求，避免UI覺得沒必要修改。
③ 群組溝通，進度互通
在活動開始前建立線上項目討論組。
3）技術
① 充分說明，調動積極性
在跟技術提需求是，要讓他們充分了解這個需求的來龍去脈，不僅僅是知道我們要做什么，更重要的是我們為什么要做。
② 明確需求，別輕易改動
提供給技術的開發文檔和頁面最好是最終版。
③ 模塊溝通，讓問題沉淀
把所有產生的需求說明和建議統一放到項目管理工具中，盡量避免中途打斷技術人員的工作。溝通問題盡量以文檔形式完整描述，便于整理與統計。
4）客服
① 活動前給客服提供一份答疑文檔
活動前應該盡可能全面和詳細地預見問題，并將這些問題的解決辦法和回復話術，聯通詳細的活動信息（活動形式、活動時間、獎品設置等），建立一個客服文檔提供給客服人員
② 建立有效的即時溝通機制
③ 區分共性問題與特殊問題
5）財務
① 像跟老板一樣跟財務溝通
看活動策劃方案時，老板考慮的是全局和效果，而財務考慮則是數據和收益，角度完全不同。
② 慎提超出預算限額的需求
四、分工原則總結
1）活動的項目分工都要遵從SMART原則。
2）甘特圖是一種非常好的分工說明工具，決定性項目要安排給最靠譜的伙伴。
3）和產品溝通，告知收益，虛心求教，適時借力領導。
4）和UI溝通，提前參與討論，給予肯定。
5）和技術溝通，告知活動完整背景，明確需求，別輕易改動。
6）和客服溝通，細化活動規則，盡可能的文檔化。
7）和財務溝通，尊重財務同學的專業度。
TIpS 1：重視活動預熱
原因：因為活動期間一般是首日參與人數最多，需要抓住第一天的流量。
TIpS 2:活動的風險點
技術方面，上線時間Delay或上線后Bug。
推廣方面，資源未按時間到位。
用戶方面，活動主打賣點用戶不買賬。
外部環境，其他熱點爆發，如鹿晗關曉彤、李曉璐出軌、霍金逝世。
法律方面，有違法行為，如黃反、種族、地域、消費者權益。
作弊漏洞，被用戶找到規則漏洞，刷單、灌水。
TIpS 3:上線需要持續關注的問題
■ 數據：要對數據走勢有預期，如果超出波動范圍，被認為是異常情況，需追查原因。
■ 反饋：緊密關注會出現用戶反饋的所有平臺，比如用戶群、貼吧、微博、朋友圈等。
■ 收集有價值信息：可優化的流程或體驗、記錄數據的波峰和波谷、收集用戶的反饋和討論、活動過程中有趣的截圖，作為之后活動分析的素材。
TIpS 4:活動總結
■ 內容包含：背景、目標、效果、詳細分析、經驗分析、后續計劃
*效果評估：在活動前后的對比分析，活動指標的拆解分析以及活動預算和實際成本對比。
*詳細分析（可以參考如下）：
① 用戶轉化漏斗模型（結合數據分析出問題的環節）
② 用戶參與行為分析
③ 傳播效果分析
☆活動亮點總結
☆活動不足總結
*后續計劃：
活動方面、組織方面
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